Renouvellement annuel du CHP

Tous les certificats d'autorisation des corporations des professions de la santé expirent le 31 août de chaque année, quelle que soit la date initiale de délivrance, et doivent être renouvelés chaque année.

Questions fréquemment posées

Qui doit renouveler un certificat HPC ?

Les personnes inscrites au RCDSO qui détiennent un certificat d'autorisation pour une corporation de professionnels de la santé (CPS). Les titulaires qui détiennent plus d'un CPS doivent effectuer un renouvellement distinct pour chaque CPS.

Quand dois-je renouveler mon contrat ?

La date limite pour renouveler votre HPC est le 31 août.
Ce délai s'applique à tous les HPC, quelle que soit la date d'émission de votre certificat.

Combien coûte le renouvellement de mon certificat ?

Si payé au plus tard le 31 juillet 2025 : 175 $
Si payé après le 31 juillet 2025 : 200 $

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon certificat avant la date limite ?

Si vous ne renouvelez pas votre certificat avant le 31 août, votre certificat sera révoqué à compter du 1er septembre pour défaut de renouvellement.
Tous les HPC reçoivent un avis de révocation proposé au moins 60 jours avant la date limite.

Comment renouveler mon CPS ?

Vous pouvez renouveler votre HPC pour 2025/2026 en vous connectant au portail RCDSO en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Terminez le processus de renouvellement en sélectionnant « Mes renouvellements » sous « Mon compte » en haut à droite du menu de navigation. Cliquez ensuite sur le nom du HPC en bleu (vous devrez suivre les étapes de renouvellement pour chaque HPC répertorié dans votre profil). Suivez les instructions de renouvellement et cliquez sur « Suivant » pour passer aux étapes suivantes.

Une fois chaque section de renouvellement complétée, le menu de gauche affichera une coche pour indiquer quelle section a été complétée.

De quoi ai-je besoin avant d'entamer mon renouvellement de la CPS ?

Copie électronique de votre rapport de profil d'entreprise actuel (le certificat de statut d'une page et/ou l'enregistrement du nom commercial de 4 pages ne sont pas acceptés) :

Le rapport sur le profil de l'entreprise (également appelé rapport sur le profil de l'entité) peut être obtenu auprès du Registre des entreprises de l'Ontario (coût : 8,00 $)
Doit être daté à jour (valable 30 jours à compter de la date de génération)
Le CPR comporte généralement plus de 7 pages.
Format PDF (8 MB maximum)

IMPORTANT : Les rapports expirés ne sont pas acceptés. Si vous soumettez un rapport expiré, votre renouvellement sera refusé. Vérifiez la date en haut à droite du rapport. Si vous rencontrez des problèmes techniques ou de service avec le fournisseur mentionné ci-dessus, veuillez contacter directement le Ministère, car ce service n'est pas affilié au RCDSO.

EXEMPLE de rapport de profil d'entreprise correct de 7 pages ou plus et devant être à jour (valable 30 jours à compter de la date de génération).

EXEMPLE de document incorrect (Rapport d'enregistrement de nom commercial) qui fait 4 pages et qui ne peut pas être accepté :

Puis-je obtenir un rapport de profil d'entreprise à partir d'un autre site web ?

Vous pouvez obtenir le rapport de profil d'entreprise auprès de n'importe quel prestataire de services. Veuillez noter que le coût du rapport varie selon le prestataire. Veuillez vous assurer qu'il s'agit du document approprié en consultant attentivement nos exigences en matière de documentation mentionnées ci-dessus. Le RCDSO n'est affilié à aucun prestataire de services en particulier ; en cas de problème ou de retard, vous devrez le contacter directement.

Mes identifiants de connexion ne fonctionnent pas

Si vous recevez un message d'erreur indiquant « Un utilisateur avec cet identifiant existe déjà », cela signifie que le compte a déjà été créé. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Le personnel n'a pas accès aux mots de passe.

Si vous recevez un message d'erreur indiquant « Ce compte n'existe pas », cela signifie que votre compte a été créé à l'aide d'une adresse e-mail différente.

Si vous avez récemment mis à jour votre adresse courriel sur le portail du RCDSO, le traitement de la mise à jour peut prendre quelques jours ouvrables. Vous recevrez un courriel (de rcdsonoreply@rcdso.org ) contenant les instructions pour réinitialiser vos identifiants de connexion.

Pour tous les autres problèmes techniques, envoyez un e-mail à paperless@rcdso.org .

J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?

Le personnel n'a pas accès aux mots de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, essayez de vous connecter en utilisant votre adresse électronique actuelle.

Si vous recevez un message d'erreur indiquant « Un utilisateur avec cet ID spécifié existe déjà », cliquez sur « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous recevez un message d'erreur indiquant "Nous ne parvenons pas à trouver votre compte", c'est que vous utilisez un e-mail de connexion incorrect ou que vous n'avez pas encore créé de compte sur le portail.

Pour mettre à jour votre adresse courriel de connexion, veuillez contacter paperless@rcdso.org . Dans ce courriel, confirmez votre ancienne adresse courriel, la nouvelle adresse courriel à utiliser et votre code postal résidentiel afin que le personnel puisse vérifier votre identité. Vous recevrez un autre courriel d'invitation pour créer de nouveaux identifiants de connexion.

Je souhaite me connecter avec une nouvelle adresse e-mail

Pour mettre à jour votre adresse e-mail de connexion, sélectionnez l'option « Modifier l'e-mail et se connecter » sous votre profil dans le portail RCDSO .

J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais je n'ai jamais reçu le code de vérification.

Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que l'e-mail n'arrive dans votre boîte de réception. Si l'e-mail de vérification n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable/spam. Si l'e-mail n'est pas dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de courrier indésirable/spam, suivez à nouveau les instructions "Mot de passe oublié" et assurez-vous d'utiliser l'e-mail d'invitation le plus récent.

J'ai reçu le code de vérification par e-mail mais il ne fonctionne pas.

Si vous avez cliqué sur « Mot de passe oublié » plusieurs fois, utilisez uniquement l'adresse e-mail la plus récente. Par exemple, si vous avez tenté de réinitialiser votre mot de passe trois fois, trois codes différents vous auront été envoyés. Seul le code le plus récent fonctionnera.

Il ne me laisse pas payer

Les inscrits doivent compléter toutes les étapes avant de procéder au paiement :
• Téléchargement de fichiers
• Déclaration de renouvellement
• Frais

Veuillez également vérifier les informations sous « Parties prenantes et lieu de pratique » afin de vous assurer qu'elles sont à jour. Pour ajouter ou supprimer un actionnaire dentiste votant, veuillez envoyer un courriel à hpcinfo@rcdso.org ; des documents supplémentaires sont nécessaires.

Où puis-je trouver mon certificat annuel HPC et mon reçu ?

Les certificats et reçus sont disponibles sur le portail du RCDSO . Le Collège n'envoie plus de certificats ni de reçus par la poste.
Pour accéder au certificat, connectez-vous à votre portail RCDSO et sélectionnez « Sociétés professionnelles de la santé (SPS) » dans le menu déroulant sous « Mon compte ». Cliquez sur le numéro de compte en bleu, puis sur « Certificats SPS » à gauche. Pour accéder à votre reçu, sélectionnez « Reçus » dans le menu déroulant sous « Mon compte ».

Le site de paiement est-il sécurisé ? J'ai reçu une fenêtre contextuelle indiquant que le site n'est pas sécurisé.

Les navigateurs affichent parfois des messages indiquant que le site n'est pas sécurisé. Cela est dû au fait que le navigateur n'a jamais vu le site auparavant. Nous pouvons vous assurer qu'il s'agit bien d'un site de paiement sécurisé par Chase.

Comment puis-je savoir si mon renouvellement est complet ? Je ne sais pas si ma carte de crédit a été acceptée.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de transaction une fois votre paiement effectué. Cet e-mail vous indiquera également si votre transaction a échoué ; veuillez le lire attentivement. Veuillez consulter votre dossier de courrier indésirable.
Une fois le paiement traité, prévoyez de 3 à 5 jours ouvrables pour que le personnel du RCDSO examine votre renouvellement. Vous recevrez un courriel confirmant la réussite de votre renouvellement après examen.
S'il y a des problèmes avec votre renouvellement, vous en serez informé par le personnel.

J'ai utilisé la mauvaise carte de crédit pour payer mon renouvellement. Puis-je obtenir un remboursement ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre aux demandes de remboursement.

Puis-je payer par chèque ?

Oui, mais notre capacité à recevoir et à traiter les chèques au bureau est très limitée, car le personnel continue de travailler à distance. Le paiement par chèque peut retarder le traitement de votre renouvellement de plusieurs semaines. En cas de non-paiement d'un chèque, des frais pour chèque sans provision seront appliqués.
Si vous payez par chèque, celui-ci doit être reçu avant la date limite. Les chèques reçus après la date limite ne seront pas acceptés.

Que se passe-t-il si ma CPS est révoquée pour non-conformité au renouvellement ?

Une fois votre CHP révoqué, vous ne disposez plus d'un certificat d'autorisation valide. Il est interdit de facturer des services dentaires par l'intermédiaire de la société professionnelle sans certificat valide. Un certificat révoqué ne peut être renouvelé.
Si votre certificat est révoqué et que vous souhaitez en obtenir un nouveau, vous devrez en faire la demande en ligne sur le portail de l'ORCDO . Les frais de demande s'élèvent à 750 $.
Les délais de traitement des demandes de nouveau certificat d’autorisation peuvent varier de 2 à 3 semaines.

Que dois-je faire si je ne veux pas renouveler mon CHP ?

Si votre société n'est plus active et que vous souhaitez annuler votre certificat d'autorisation, sélectionnez « Sociétés professionnelles de la santé (SPS) » dans le menu déroulant sous « Mon compte ». Cliquez sur le numéro de compte en bleu, puis sur « Annulation de mon SPS » dans le portail de l'ORCDO .

Pourquoi dois-je soumettre un avis d'annulation ? Puis-je simplement laisser ma CPS s'éteindre ?

Si un inscrit ne renouvelle pas son certificat de dentiste avant le 31 août, celui-ci sera révoqué à compter du 1er septembre. La révocation sera affichée au Registre public, sous le profil du dentiste.

Que faire si mon CHP a fait l'objet d'une fusion ?

Si votre HPC a fusionné à tout moment au cours de l’année, y compris pendant la période de renouvellement, le HPC nouvellement fusionné nécessite un nouveau certificat d’autorisation.
Votre HPC précédent cesse d'exister. Ne le renouvelez pas, même s'il porte le même nom.
Vous devez soumettre une demande de nouveau certificat d'autorisation avant le renouvellement de votre CHP nouvellement fusionné. Nous vous recommandons de soumettre votre demande dès que possible via le portail de l'ORCDO, car les délais de traitement peuvent être plus longs pendant la période de renouvellement.